Die jährliche anfängliche Qualitätsumfrage von JD Power misst die Anzahl der mit Verbraucher gemeldeten Probleme pro 100 Fahrzeuge (PP100) in den ersten 90 Tagen des Eigentums an verschiedenen Kategorien, und die Ergebnisse 2023 sind keine gute Nachricht für Hersteller. Die Umfrage 2022 verzeichnete im Vorjahr einen beispiellosen Problem um 11%. Für 2023 sind die Probleme wieder um fast 7%gestiegen.

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In diesem Jahr befanden sich 20 Autohersteller im Durchschnitt von 192 PP100 von oder über 2023, verglichen mit 15 Autoherstellern im Durchschnitt von 180 PP100 von 2022. Der Qualitätsrückgang im zweiten Mal in Folge - und die Art der gemeldeten Probleme - sind jedoch besorgniserregend.

„Die Automobilindustrie steht vor einer Vielzahl von Qualitätsproblemen, einem Phänomen, das in der 37-jährigen Geschichte des IQs nicht zu sehen ist“, sagte Frank Hanley, Senior Director von Auto Benchmarking bei JD Power, in einer Erklärung. „Die Branche befindet sich an einem großen Scheideweg und der Weg, den jeder Hersteller wählt, ist für ihre Zukunft von größter Bedeutung. Von anhaltenden Problemen, die sich ab den vergangenen Jahren über eine Zunahme neuer Arten von Problemen befassen, sind die heutigen neuen Fahrzeuge komplexer - und bieten neue und aufregende Technologien - aber nicht immer zufriedenstellende Eigentümer. “

Für 2023 stellte JD Power 93.380 Käufer und Mieter neuer Fahrzeuge 223 Fragen zu neun Kategorien: Infotainment; Funktionen, Steuerelemente und Anzeigen; Außen; Fahrhilfe; Innere; Antriebsstrang; Sitze; Erfahrung am Steuer; und Klima. Wie im Golf sind die niedrigeren PP100 -Ergebnisse besser.

Marken -Rangliste

Wie bei den Ergebnissen des letzten Jahres ist es erwähnenswert, dass die höheren Punktzahlen eher auf komplexe oder auf andere Weise ärgerliche Technologien als auf tatsächliche Probleme der Verarbeitungsqualität zurückzuführen sind. Hier sind die diesjährigen Rangliste, gefolgt von der Punktzahl jedes Autoherstellers.

• Dodge: 140
• RAM: 141
• Alfa Romeo: 143
• Buick: 162
• Chevrolet: 166
• GMC: 167
• Porsche: 167
• Cadillac: 170
• Kia: 170
• Lexus: 171
• Genesis: 176
• Mini: 179
• Nissan: 180
• Maserati: 182
• Jaguar: 185
• Subaru: 185
• Hyundai: 188
• Honda: 190
• Jeep: 191
• BMW: 192
• Mitsubishi: 193
• Toyota: 194
• Ford: 201
• Mercedes-Benz: 201
• Land Rover: 203
• Mazda: 203
• Acura: 207
• Lincoln: 208
• Infiniti: 212
• Audi: 221
• Volkswagen: 249
• Chrysler: 250
• Volvo: 250
• Tesla: 257 (nicht offiziell eingestuft)
• Rivian Motors: 282 (nicht offiziell eingestuft)
• Polestar: 313 (nicht offiziell eingestuft)
• Klare Motoren: 340 (nicht offiziell eingestuft)

Stellantis nimmt die Top 3, Alfa steigt schnell auf

Die drei besten Autohersteller auf der diesjährigen Liste sind Teil der Stern -Familie, wobei Dodge zuerst mit 140 PP100, RAM mit 141 PP100 und - in einem sehr überraschenden Ergebnis - Alfa Romeo Dritter mit 143 PP100 zuerst. ALFA ist auch die höchste Premium-Marke. Im Jahr 2022 war Alfa Romeo signifikant unterdurchschnittlich.

Alfa Romeo und Ram waren zwei der meistverletzten Marken für dieses Jahr, und jeweils verfügen über ein segmentführendes Fahrzeug, wobei der Stelvio den bestrangigen kompakten Premium-SUV und den RAM 1500 mit dem bestrangigen großen, leichten Pickup haben. Maserati-der diesjährigste Autohersteller-und Jeep sind für 2023 ebenfalls überdurchschnittlich, und der Jeep Gladiator hat den Ford Ranger für die höchste Rangliste im mittelgroßen Pickup-Segment gebunden. Dodge hat trotz der besten Marke kein einziges Modell, das zu den Topmodellen in den verschiedenen Segmenten zählt.

Stellantis hat in diesem Jahr auch die individuellsten Marken überdurchschnittlich, mit fünf, gefolgt von allen vier GM -Marken. Buick, letztes Jahr mit der höchsten Marke, ist dieses Jahr Vierter; Chevrolet ist Fünfter; GMC ist Sechster; und Cadillac ist achter. GM hatte jedoch keine Marken unter dem Branchendurchschnitt, während Stellantis 'Chrysler am Ende der offiziellen Rangliste kam.

Nach Alfa

Alfa Romeo hat unter Luxusmarken den Spitzenplatz eingenommen, aber auch andere liegen über dem diesjährigen Durchschnitt. Porsche und Cadillac waren die am stärksten bewerteten, gefolgt von Lexus. Genesis, letztes Jahr im letztjährigen Luxusmarke, bleibt überdurchschnittlich, fiel jedoch in diesem Jahr auf den 11. Gesamtrang. Maserati, Jaguar und BMW gehörten ebenfalls zu den „Top“ 20.

Mercedes-Benz, Land Rover, Acura, Lincoln, Infiniti, Audi und Volvo bewerten unterdurchschnittlich unterdurchschnittlich, wobei Volvo Chrysler für die niedrigste offizielle Punktzahl bindet.

Was ist dein Problem?

Einige der Beschwerden in diesem Jahr sind schockierend grundlegend. Die Besitzer beschweren sich zunehmend über Türgriffe , was etwas zu sein scheint, das jeder inzwischen hätte herausfinden sollen. Leider führen futuristische Ansätze für diese einfache Funktion häufig Beschwerden aus, und batteriebetelektrische Fahrzeuge machen sieben der 10 meistproblematischen Fahrzeuge aus. Höchstwahrscheinlich haben diese Modelle Türgriffe, die sich in den Körper des Fahrzeugs für aerodynamische oder stylinge Zwecke zurückziehen. Andere grundlegende Probleme sind „schlechte Hörner“ und „Cupinhaber, die ihren Zweck nicht erfüllen“.

Die Fülle von Technologien in Fahrzeugen verursacht auch weiterhin Probleme für Käufer. Sicherheitstechnologien wie Lane Departure Warning, Lane-Assist und Forward-Kollisionswarnung sind zu den problematischsten, und die allgemeinen Sicherheitsprobleme sind um 1,8 PP100 gegenüber dem Vorjahr gestiegen. Infotainment ist ebenfalls ein Problem, und JD Power ruft das Android Automotive -Betriebssystem auf, das nicht mit Android Auto -Smartphone -Spiegelung verwechselt werden kann. Fahrzeuge mit AAOS ohne Google Automotive Services Durchschnitt 51,1 PP100 im Vergleich zu 29,6 PP100 für Fahrzeuge mit anderen Betriebssystemen. Das Ladung des drahtlosen Geräts ist auch eines der häufigsten Probleme. Die Verbraucher beschweren sich über den Standort des Ladebads, der schlechten Ladung und der Überhitzung von Geräten.

Smartphone -Apps sind jedoch ein Lichtblick und verbessert sich gegenüber dem Vorjahr um 0,4 PP100. Die Umfrage berichtet auch, dass EV -Besitzer ihre Fahrzeug -App in 68% der Zeit verwenden, um Dinge wie den Reichweite ihres Fahrzeugs und den Ladezustand zu überwachen.

Was ist mit Tesla?

Noch einmal bleibt Tesla offiziell nicht angewendet, da es in jedem Bundesstaat keinen JD -Stromzugriff auf Kundendaten gewährt. Andere aufstrebende EV -Autohersteller wie Polestar, Rivian Motors und Lucid Motors sind aus ähnlichen Gründen ebenfalls nicht eingewechselt. Die Ergebnisse - basierend auf Proben von Eigentümern in einigen Staaten - für alle diese Autohersteller sind jedoch nicht sehr gut.

Tesla ist am stärksten des Haufens festgestellt und verzeichnete seine Punktzahl um 31 PP100, ein signifikanter Sprung, der bei 257 PP100 weit unter dem Durchschnitt landete. Rivian erzielte in seinem ersten Jahr auf der Liste 282 PP100, und Polestar verbesserte 15 PP100 und erhielt eine Punktzahl von 313 PP100. Auch in seinem ersten Jahr bringt Lucid die Rückseite der unrangigen Gruppe mit satten 340 PP100 auf.

Topmodels

Die Umfrage bewertet auch einzelne Modelle in verschiedenen Segmenten. Der 2023 Nissan Maxima wurde als Modell mit der höchsten anfänglichen Qualität insgesamt eingestuft. Im Folgenden finden Sie die Top -Modelle jedes Segments, wie sie durch JD -Leistung definiert ist. Nicht genug große Autos oder Hochleistungsabholungen, die sich dieses Jahr für die Ausgabe von Auszeichnungen qualifiziert haben.

Autos

• Kleinwagen: Kia Rio
• Kleines Premium -Auto: Audi A3
• Kompaktwagen: Kia Forte
• Compact Premium Car: Lexus ist
• Kompaktes sportliches Auto: Mini Cooper
• Großes Premium -Auto: BMW 8 Serie
• Mittelgroße Auto: Toyota Camry
• Mittelgröße Premium Car: Kia Stinger
• Mittelgroße sportliche Auto: Chevrolet Camaro
• Premium Sporty Car: Chevrolet Corvette
• Obere mittelgroße Prämienauto: Genesis G80

SUVs

• Kleiner SUV: Buick Encore GX
• Kleiner Premium -SUV: Audi Q3
• Kompakt SUV: Chevrolet Equinox
• Compact Premium SUV: Alfa Romeo Stelvio
• Mittelgroße SUV: Nissan Murano
• Mittelgroße Premium-SUV: Lexus GX
• Obere mittelgroße SUV: Toyota 4Runner
• Obere mittelgroße Premium-SUV: Cadillac XT6
• Großer SUV: Chevrolet Tahoe
• Großer Premium -SUV: Cadillac Escalade

Lastwagen und Lieferwagen

• Minivan: Kia Carnival
• Mittelgroße Abholung: Ford Ranger, Jeep Gladiator (Krawatte)
• Große leichte Abholung: RAM 1500

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